Service Adviseur
Als Service Adviseur bij Vos Autobedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de showroom, werkplaats en aan de telefoon. Je speelt een cruciale rol als schakel tussen klanten, de werkplaats, de verkoopafdeling en leasemaatschappijen. Jouw vriendelijke en behulpzame houding zorgt ervoor dat klanten zich direct welkom voelen.
Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie, telefonisch als via mail
- Je plant werkplaatsafspraken, verkoopgesprekken en proefritten in
- Je bereidt werkorders voor en zorgt voor de juiste voorbereiding en onderdelen
- Je handelt garantiekwesties en claims af en biedt ondersteuning bij het innemen en teruggeven van klantauto's
- Je bent verantwoordelijk voor het inplannen, uitgeven, controleren en beheren van vervangend vervoer
- Je biedt dagelijkse administratieve ondersteuning aan onze monteurs, zoals onder meer het factureren van werkplaatsafspraken
- Je onderhoudt dagelijks contact met de werkplaats, het magazijn, de verkoopadviseurs en onze klanten
- Je blijft up-to-date door middel van ons aanbod aan Volvo trainingen en cursussen
Wat wij zoeken in onze Service Adviseur?
- Je hebt een MBO-3 / HAVO werk en denkniveau.
- Je bent spontaan, vriendelijk en behulpzaam.
- Je bent communicatief sterk en kunt gemakkelijk schakelen tussen klanten en collega's.
- Je bent commercieel ingesteld, zonder dat de tevredenheid van klanten in het gedrang komt.
- Je hebt een resultaatgerichte en flexibele instelling.
Wat bieden wij jou?
- Een parttime of fulltime dienstverband in een uitdagende functie.
- Een marktconform salaris, gebaseerd op jouw kennis, vaardigheden en ervaring.
- Vakantiedagen conform de Bovag cao.
- Een pensioenregeling conform de voorwaarden van het PMT pensioenfonds.
- Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen, omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden.
- Een afwisselende en uitdagende baan in een moderne werkomgeving binnen een gezellig team.
Waarom werken bij Vos Autobedrijven?
Vos Autobedrijven is een echt familiebedrijf met meerdere vestigingen, elk voorzien van een eigen showroom en werkplaats. Bij ons heerst een informele, maar tegelijkertijd professionele sfeer. We zorgen goed voor elkaar, maar ook voor onze klanten en andere contacten. Als Service Adviseur bij Vos Autobedrijven maak je deel uit van een hecht team waarin ieders bijdrage wordt gewaardeerd. Vos Autobedrijven is onderdeel van Amega.
Vul ons contactformulier in, wij maken graag kennis!
Enthousiast geworden?
Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland en Brabant. In totaal werken wij met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Onder Amega vallen diverse bedrijven met ieder hun eigen specialiteit. Zo kunnen wij onze klanten volledig ontzorgen op het gebied van automotive en kunnen ze voor alles bij ons terecht! Maar wat biedt jou dat als eventuele nieuwe collega? Door de grootte en de diversiteit van ons bedrijf kan je veel leren op het gebied van automotive, zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden en kun je jezelf constant blijven ontwikkelen.
Waarom kiezen voor Amega?
Werken met de gaafste automerk(en)!
Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf Grootste automotive dealerholding in de regio Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons bijven werken 8,5 medewerkers tevredenheid
Proces
De 4 stappen van de sollicitatieprocedure
Solliciteren
Gesprek(ken)
Contract
Welkom
Tevreden medewerkers
De medewerkers zijn de kracht van onze organisatie, zij maken het verschil! Om hun werkplezier te optimaliseren hebben wij sinds 2017 jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek. In dit onderzoek kunnen onze medewerkers volledig anoniem aangeven op welke vlakken zij het goed vinden gaan in ons bedrijf, maar ook op welke vlakken zij graag verbetering zouden willen zien. In het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek werden wij beoordeeld met 8,5!